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  • 更新日期:2011-8-1 11:28:17
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  • 基本资料
    简历编号: 1999 性  别:
    出生年月: 1986-4-22 婚姻状况: 未婚
    民  族: 汉族 政治面貌: 团员
    身  高: 179cm 体  重: 56kg
    户  籍: 吉林省白城市洮北区 现所在地: 海南省海口市琼山区
    最高学历: 大学本科 毕业学校: 长春理工
    毕业时间: 2009-7-1 职  称:  
    特长概括: 自学型人才
    自我评价
        精通客人力资源、户关系管理、团队建设、人员培训,并具有深厚的人力资源、客户服务管理、企业内训理论。 
        5年人力资源管理工作经历,擅长绩效薪酬开发管理、员工职业发展规划培训、企业文化建设。
        3年的通信行业客户服务、人员管理经历,善长处理各类用户投诉、制定适应的改进方案有效提升服务能力;以企业管理理念把公司员工的凝聚力,创造力,自律能力挖掘和培养。 
        熟悉现代企业员工团队管理及建设工作,向员工提供适应现阶段的内部培训,有效提高团队整体营销水平;日常协调团队内部事务,促进团队凝聚力的提升。 
        属学习、实干型的职员。工作认真负责.善于创新.敢于迎接挑战.敢于承担责任.有较强的精力投入工作。富有工作激情.乐业敬业。强调团队合作精神。
    求职意向
    工作岗位: 行政/人事/后勤 营销-技术服务及客服 律师助理  职位性质: 全职
    行业类别: 房地产/建筑/装饰 商业贸易/物流仓储/经纪代理 邮电通信业 社会服务业 文化/体育/艺术/广播/影视业 月薪要求: 面议  
    工作地区: 海口市 到岗时间: 随时
    其他要求: 提供五险一金
    教 育
    学历 学校名称 专业 时间范围 专业描述
    大学本科 长春理工大学 法学  2007年2月-2009年7月  
    培 训
    2007年2月-2009年9月  培训课程:管理类
    培训机构: 中国移动 培训地点:  
    获得证书:  
    培训描述: 人力资源、5S管理、团队建设、投诉处理技巧、客户服务管理
    2009年1月-2009年3月  培训课程:企业内训师
    培训机构: 上海康裕 培训地点:  
    获得证书:  
    培训描述:  
    语言能力
    外语语种 掌握程度
    英语 一般
    朝鲜语 一般
    工作经验
    2005年2月-2006年11月
    公司性质: 事业单位 所属行业: 法律
    所在部门: 主任办公室 担任职务: 主任助理
    工作描述: 责事务所日常工作,协助律师开展工作,管理各就职律师的工资、保险的事务
    离职原因: 分配至中国移动
    2006年12月-2009年10月
    公司性质: 国有企业 所属行业: 邮电通信业
    所在部门: 客服中心 担任职务: 主管
    工作描述: 1、负责各渠道用户投诉的受理与处理,总结分析客户投诉情况提出改进方案;并负责营业员日常培训工作。 
    2、负责主管部门人力资源管理、公司内部人员培训、团的建设。
    3、负责白城市区以及管辖的县(市)分公司的客户投诉工作,制定各项客户投诉处理规范、考核机制,分析总结分公司客户服务情况,并对各部门进行绩效考核。
    离职原因: 随父母搬迁至海南
    2009年12月-2010年6月
    公司性质: 民营企业 所属行业: 商业贸易/物流仓储/经纪代理
    所在部门: 人事行政部 担任职务: 人事行政主管
    工作描述: 1、负责三亚区域16家服装专卖店的日常行政事务管理 
    2、负责三亚区域人力资源管理工作的开展 
    3、协作其他部门进行业务培训工作
    4、开展各类企业文化活动
    离职原因: 身体原因
    2010年7月-现在
    公司性质: 民营企业 所属行业: 商业贸易/物流仓储/经纪代理
    所在部门: 总经理办公室 担任职务: 人事经理兼总助
    工作描述: 1、负责公司人力资源管理工作
    2、开展企业文化建设和实施工作
    3、协助总经理处理日常行政事务
    离职原因: 外出进修
    如果您觉得该人才很适合您的企业请联系我们.该人才的简历编号:1999 服热线:0898-66638118 夏先生